Termékcsere

Visszaküldési lehetőségek: önköltségen Foxpost Csomagautomata, Packeta Z-Box/Átvevőhely, Házhozszállítás.
A leveledben jelezd, hogy milyen visszaküldési módot választottál és ez alapján küldjük el számodra a címzési adatainkat.

Hogyan csomagoljam a terméket a visszaküldéshez?
A termék dobozát is csomagold be (pl. csomagoló papírral, fóliával vagy egy plusz külső dobozba rakva), hogy az sem sérüljön meg szállítás közben. A címzés a külső dobozon vagy fólián legyen, ne a termék dobozán. A termék dobozára semmilyen matrica vagy ragasztóanyag nem kerülhet! Úgy gondoljuk, hogy te sem szeretnél sérült dobozos terméket kapni a legközelebbi vásárlásod alkalmával. Lentebb láthatod a képes csomagolási útmutatónkat.

Az termékcsere menete
1. Jelzed felénk, hogy cserélni szeretnéd a terméket.
2. Visszaigazoljuk a szándékodat, megbizonyosodunk róla, hogy a cseretermék raktáron van és elküldjük neked a címzési adatokat.
3. Becsomagolod és feladod a terméket.
4. A termék megérkezése után megvizsgáljuk a terméket.
5. Emailben tájékoztatunk az eredményről, amennyiben sérülésmentes és a címke is épp úgy feladjuk a csereterméket ami ezt követően 1-3 munkanapon belül nálad is lesz.

ELÁLLÁS

Mit tehetek ha nem jó a méret vagy a fazon, és el szeretnék állni a vásárlásomtól?
Az átvétel után 14 naptári napon belül jelezd az elállási szándékodat az info@csupacipo.hu email címen vagy előzetesen a +36302412929 telefonszámon. Kérjük, hogy a leveledhez csatold a kitöltött és aláírt Elállási nyilatkozatot amit a vásárlásod visszaigazolásakor kaptál emailbe. Valamint ne felejtsd el feltüntetni a bankszámládhoz tartozó teljes nevet és a bankszámlaszámodat is, amire a  teljes vételárat tudjuk megtéríteni.

Milyen terméket küldhetek vissza?
Csak olyan terméket tudunk fogadni és teljes összeggel visszatéríteni, amin utcai hordás és sérülés nyomai nem láthatóak, eredeti csomagolással és eredeti címkével ellátott. A címkét nem szabad levágni a termékről!

Hova küldjem vissza a terméket?
Visszaküldési lehetőségek: önköltségen Foxpost Csomagautomata, Packeta Z-Box/Átvevőhely, Házhozszállítás.
A leveledben jelezd, hogy milyen visszaküldési módot választottál és ez alapján küldjük el számodra a címzési adatainkat.

Hogyan csomagoljam a terméket a visszaküldéshez?
A termék dobozát is csomagold be (pl. csomagoló papírral, fóliával vagy egy plusz külső dobozba rakva), hogy az sem sérüljön meg szállítás közben. A címzés a külső dobozon vagy fólián legyen, ne a termék dobozán. A termék dobozára semmilyen matrica vagy ragasztóanyag nem kerülhet! Úgy gondoljuk, hogy te sem szeretnél sérült dobozos terméket kapni a legközelebbi vásárlásod alkalmával. Lentebb láthatod a képes csomagolási útmutatónkat.

Az elállás menete
1. Jelzed felénk, hogy el szeretnél állni a vásárlástól.
2. Visszaigazoljuk a szándékodat, és elküldjük neked címzési adatokat.
3. Becsomagolod és feladod a terméket.
4. A termék megérkezése után megvizsgáljuk a terméket.
5. Emailben tájékoztatunk az eredményről, amennyiben sérülésmentes és a címke is épp úgy megkezdjük a visszatérítési folyamatot. Ezt követően a vásárlás összegének visszautalása és a stornoszámla kiállítása maximálisan 14 naptári napot fog igénybe venni.